Вопрос: У меня быстрый интернет, но кино грузится очень долго. Почему так?
Ответ: Как правило, проблем со скоростью загрузки видео с нашего сайта не бывает. Но если Вы столкнулись с этим, значит произошли какие-то сбои оборудования, которые обычно быстро исправляются. Если загрузка файла длится слишком долго, попробуйте обновить страницу и запустить фильм заново с того же места, если это не помогает - зайдите на сайт чуть позже.

Вопрос: Я не нашел нужный фильм на сайте, что мне делать? Могу я заказать его?
Ответ: Прежде всего, воспользуйтесь расширенным поиском по сайту. Если поиск не дал результатов, вы можете заказать фильм в столе заказов.

Вопрос: Когда я смотрю фильм онлайн, видео часто глючит, дергается и останавливается. В чем причина?
Ответ: Вероятнее всего, причина в низкой скорости Вашего интернета, или же в данный момент вы что то загружаете с интернета. Чтобы фильм проигрывался без зависаний, необходимо сразу после запуска фильма, нажать на паузу и подождать пару минут, затем нажать на кнопку ▶ play. В том случае, если изображение зависло, находясь в режиме полноэкранного просмотра, следует нажать кнопку Esc (это свернет окно), а после это развернуть его обратно.

Вопрос: Не получается включить фильм, вместо него просто белый экран. Как быть?
Ответ: Причина в отсутствии Adobe Flash Player, или в том, что версия программы устарела. Загрузите или обновите программу, перезапустите браузер, зайдите снова и смотрите кино.

Вопрос: По непонятной причине фильм не идет!
Ответ: Если видимых причин нет, то нажмите пожалуйста, справа на плеере, на красную кнопку «ЕСТЬ ЖАЛОБА?», укажите свою операционную систему и браузер. Мы обязательно устраним проблему в кратчайшие сроки.

Вопрос: Во время просмотра фильма изображение вдруг прерывается и запустить его дальше не получается. Как быть?
Ответ: Попробуйте обновить страницу и запустить проигрыватель еще раз. Дайте фильму немного загрузиться, и переместите ползунок в то место, где фильм остановился. Кроме того, полезной мерой может быть увеличение размера КЭШа в Вашем браузере.

Если вы не нашли ответа на свой вопрос, напишите нам в низу под плеером есть ссылка.