В центре сюжета мелодрамы находится четыре врача, которые работают в больнице скорой помощи. График работы этой больницы особый – круглосуточный, ведь пациенты, которые десятками попадают сюда ежедневно, требуют неотложной помощи, от которой может зависеть их жизнь. За историей болезни каждого из пациентов складываются не только их проблемы, но зачастую личные драмы. Дежурному врачу кроме оказания медицинской помощи нередко приходится помогать пациентам разбираться в личных проблемах, принимать решения, которые становятся судьбоносными. 

Андрей Мазур является прекрасным диагностом, который всегда находит правильный выход их критической ситуации. Его характер считается трудным из-за привычки выражаться резко. Однако на самом деле он является очень чувствительным и ранимым человеком, который переживает за судьбу пациентов. Ради них он готов на многое, даже на ложь. А еще он очень любит детей. Гордостью доктора является коллекция предметов, которые ему удалось извлечь за время работы их животов своих пациентов. 

Стиль общения с коллегами и пациентами Ольги Соболь является противоположным тому, который практикует Мазур. Она вежлива и внимательна, мягкая и отзывчивая. Владеет подходом к детям и это не удивительно, ведь сама является матерью двух близнецов подросткового возраста. Ее коллега, Надежда Павленко, всегда находится в курсе самых последних новостей и тенденций, которые происходят в медицине. Она обеспокоена своим карьерным ростом и уделяет своей работе уйму времени, отбрасывая ухаживания многих поклонников. Наконец, четвертым доктором, работающим в неотложке, является Владимир Гурский. Главврач характеризует его как блестящего хирурга и идеального холостяка. Разные по характерам врачи имеют одну общую цель – вернуть своим пациентам крепкое здоровье.