Не каждый человек понимает все специфики работы проводниц поезда. Большинство людей ошибочно полагают, что это очень простая, не требующая особых усилий работа. Проводница, по их мнению, лишь разносит пассажирам чай и чистое постельное белье, проверяет билеты и извещает об остановках. Единственное, чем должна обладать каждая проводница поезда – это достаточной выносливостью, чтобы оставаться в бодрствующем состоянии на протяжении всей поездки. Однако это совершенно не так. Главная героиня сериала – Ольга Бабенко – работает проводнице в поезде на дальние расстояния. Ольга в самом деле предлагает пассажирам горячий чай, разносит чистую постель. Иногда ей приходится напоминать некоторым пассажирам о нужной остановке. Однако на этом ее обязанности вовсе не заканчиваются. На самом деле, ее работа намного труднее, чем может показаться на первый взгляд.